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手把手教你使用CMS快速搭建企业网站
越来越多的人使用专业的CMS（网站内容管理系统）搭建自己的网站，我们今天就手把手教你使用MetInfo企业网站管理系统搭建一个属于自的专业企业官网。首先我们需要了解使用CMS搭建网站的基本组成要素和必备工具：网站组成要素：域名、主机（服务器）、CMS系统；必备工具：FTP上传工具以下是使用MetInfo企业网站管理系统（免费开源版）自行搭建企业官网的步骤：第一步、注册域名：注册一个属于自己的域名，
2020-04-18 HELSYS
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系统报表优化
1.在线客服报表新增访客浏览轨迹热力图报表新增“访客浏览轨迹热力图”报表，通过颜色变化，展现访客浏览网页时，在页面上的点击分布情况，直观易懂地帮助网站管理者了解访客的关注内容、优化网站。使用前提：用户需要在后台“渠道设置-网站基本信息”中开启“访客浏览轨迹回放”功能后，系统才会搜集访客浏览数据并形成热力图报表（由于需要计算数据行为，报表只能展示前一天数据分析）。2.机器人消息报表支持按消息来源渠道
2018-02-09
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工单信息中关联通话录音
客服针对某条实现双方通话的记录，添加工单内容后，工单信息中将自动关联该条通话的录音内容，座席可以在处理工单时，随时播放录音，根据录音内容，更好了解客户的需求，及时有效的解决客服问题。
2018-02-09
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转接会话特殊标识
座席在日常工作中会遇到需要其他座席帮忙处理的会话，当前座席将会话转接给其他座席时，为了可以使其他座席更好的查看到此类型会话，在会话卡片中，增加了“转接会话”的标识，方便其他座席可以更快的接入会话，提升访客的服务体验。
2018-02-09
