座席在日常工作中会遇到需要其他座席帮忙处理的会话，当前座席将会话转接给其他座席时，为了可以使其他座席更好的查看到此类型会话，在会话卡片中，增加了“转接会话”的标识，方便其他座席可以更快的接入会话，提升访客的服务体验。
2018-02-09
针对座席端回复内容错误或不理想时，允许座席撤回2分钟内发送的内容，消息撤回后，将不展示之前发送的真实内容，此功能在web端和APP端都可以支持
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