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产品介绍
CoCo智能客服系统，拥有强大的在线客服系统、呼叫中心系统、CRM系统、工单系统。为了让您能够快速的了解CoCo产品，“快速使用”将引导您进行一些简单的操作。如果在使用的过程中遇到了问题，您可以联系我们的在线客服，或者进入详细指导页面进行查询。在使用之前，请确保您已经开通了CoCo客服系统企业帐号。如果您尚未注册，请前往企业客服系统注册页面进行注册。注册之后，即可体验“在线客服”，“工单系统”、“
2018-02-09
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准备步骤
一、角色（1）管理员：设置渠道、添加客服帐号等功能，不能使用在线客服、呼叫中心等功能。（2）客服：接待客户，回答在线客户的问题，需要管理员添加进系统。（3）客户：您的客户，他们浏览网站时、会发起咨询请求，向客服咨询问题。发送邮件、打电话至客服中心二、使用环境为了获得更流畅的体验，强烈推荐客服与管理员使用谷歌Chrome浏览器。如果您已经开通了呼叫中心，并已经购置了IP话机。三、帐号准备您需要添加客
2018-02-09
