“流程”+“数据”双轮驱动医院管理模式的信息平台建设方案

    和利时（HELSYS,lnc）医院运营管理数据平台，通过采集医院全量运营管理类数据，以大数据、人工智能技术为核心，基于《公立医院绩效考核实施方案》、《三级医院评审标准》以及国家卫健委《公立医院运营管理信息化功能指引》等要求，实现管理指标全周期、多维度、分阶段、分单元的精准管控。系统支持卫健局（委）、医疗集团、医院、科室多级管理，能够分析指标的缺陷和改进路径，生成任务并自动分配到科室、相关责任人，通过PDCA（计划-执行-检查-处理)管理工具来跟踪任务的达成与指标的持续改进。

    和利时针对公立医院运营管理信息化的整体要求，基于流程管理沉淀的数据，分析各业务流程如何调整，使得医院在效率、质量、效益上持续提升。同事将医疗业务流程信息化，提高信息传递能力、提升业务协作效率，规避医疗安全风险。

管理决策支持系统方案核心

大数据采集、大数据治理，减少手工填报

◼ 共500余项指标，涵盖绩效考核、三甲评审、医疗质量、医疗收入、医疗成本指标

◼ 模拟评级，预测考核结果，分析差距 ◼ 支持从医疗集团到医院、到科室、到个人的指标责任分解

◼ 支持考核指标日常监测提醒

能够直接从门急诊、住院、医技科室、辅助科室系统获得相关业务运行基础数据；

建设全院统一的医务管理、护理管理综合数据处理与展示环境；

建立完善的医务管理、护理管理指标库，能针对全院、部门 与科室得分别设立预期指标要求，可定期将指标结果与设定的指标要求进行比较；

优化提升全面的医疗、护理的数量、质量指标分析与对比查看工具；

便于管理者使用的数据纵向对比功能。

数据运营平台

    解决医院运营管理业务过程中无统一运营数据平台，数据统计自动化程度低，过多依赖人工填报统计，科室综合目标管理缺失数据抓手，不能闭环改进和持续效果监测，无法开展基于数据循证的决策分析等问题。

 全流程管理

    由于病人信息不对称，对疾病不了解或就诊程序不熟悉，在就诊过程中虽然医院提供了自助设备、排队叫号实施，但是仍然需要患者不停的问、不停的找、焦急的等，“三长两短”所反映的患者就诊焦虑心态并未能有效的解决。

    如何智能的指引患者就医，塑造医院良好的就诊秩序是医院打造智慧服务的重要体现。

面向患者就诊全流程智能AI服务

    以主动服务思想面向 诊前、诊中、诊后全流程 提供可及、及时、准确的医疗健康信息服务

患者管理工具

 基于微信小程序、企业微信，实现医生（或诊疗团队）对自己诊疗的患者开展智能化的健康管理和随访，做到患者精准管理